Services
Gestion et suivi
Une installation de chargement nécessite une attention quotidienne. C'est pourquoi nous proposons différentes formules de gestion - du libre-service au déclassement complet.
Surveillance et service en temps réel pour l'infrastructure de recharge
Contrôle en temps réel
Grâce à notre plateforme de gestion, nous assurons le suivi :
- Défauts et codes d'erreur
- Occupation et fréquence d'utilisation
- Consommation par point de charge ou par utilisateur
- État des connexions, du logiciel et du micrologiciel
Service d'intervention
En cas de panne ou de dysfonctionnement :
- 1ère ligne : à distance via un logiciel
- 2ème ligne : intervention sur place
- Temps de réponse conformément à l'accord de niveau de service (SLA)
Rapports
Tous les mois ou tous les trimestres, vous recevrez des rapports sur
- Consommation d'énergie
- Statistiques sur les utilisateurs
- Toute erreur ou interruption
- Recommandations d'optimisation