{"id":1384,"date":"2026-03-23T14:56:17","date_gmt":"2026-03-23T13:56:17","guid":{"rendered":"https:\/\/evolut-ion.com\/?post_type=oplossing&p=1384"},"modified":"2026-08-14T16:46:20","modified_gmt":"2026-08-14T14:46:20","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"oplossing","link":"https:\/\/evolut-ion.com\/fr\/oplossing\/logiciel-de-gestion-de-lenergie-ems\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions d'utilisation"},"content":{"rendered":"
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Conditions d'utilisation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Mise \u00e0 jour : <\/b>Mars 2025<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Bienvenue \u00e0 Evolut-ion !<\/h2>

Les pr\u00e9sentes Conditions d'utilisation du syst\u00e8me Evolut-ion (ci-apr\u00e8s \u201c Conditions \u201d) r\u00e9gissent l'utilisation de tous les services Evolut-ion, y compris le contr\u00f4leur Evolut-ion, la passerelle Evolut-ion, les convertisseurs Evolut-ion, les applications web et mobiles Evolut-ion, ainsi que les services Evolut-ion. L'utilisation du syst\u00e8me implique l'acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

Les services sont fournis par Evolut-ion, une soci\u00e9t\u00e9 bas\u00e9e en Belgique dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Heideveld 26, 9255 Buggenhout (ci-apr\u00e8s \u201cPrestataire\u201d).<\/p>

1. Acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>

En utilisant le syst\u00e8me Evolut-ion ou en vous inscrivant au service, vous acceptez les pr\u00e9sentes conditions et vous vous engagez \u00e0 les respecter. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser le syst\u00e8me Evolut-ion.<\/p>

2. D\u00e9finitions et termes<\/h2>

Utilisateur<\/strong> est toute personne physique ou morale utilisant les services num\u00e9riques d'Evolut-ion via l'appareil Evolut-ion, ce qui implique que l'Utilisateur dispose d'un compte utilisateur Evolut-ion enregistr\u00e9, tel que d\u00e9fini \u00e0 l'article 4 des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

Dispositif d'\u00e9volution<\/strong> est un dispositif technique qui permet l'utilisation du service num\u00e9rique Evolut-ion et permet (directement ou indirectement) le contr\u00f4le et\/ou la gestion des appareils \u00e9lectriques compatibles (par exemple, panneaux solaires, stockage de batteries, station de recharge de v\u00e9hicules \u00e9lectriques, pompe \u00e0 chaleur et autres consommateurs ou producteurs de l'installation qui permettent la connexion au dispositif Evolut-ion). Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne r\u00e9gissent pas les conditions d'achat et de vente (et les relations g\u00e9n\u00e9rales) de l'appareil Evolut-ion.<\/p>

Contr\u00f4leur<\/strong>Le syst\u00e8me d'\u00e9change de quotas d'\u00e9mission est un dispositif de communication et de contr\u00f4le auquel se connectent d'autres dispositifs tels que des onduleurs solaires, des unit\u00e9s de stockage d'\u00e9nergie, des pompes \u00e0 chaleur, des syst\u00e8mes de chauffage et de refroidissement, des stations de recharge pour v\u00e9hicules \u00e9lectriques et des compteurs d'\u00e9lectricit\u00e9.<\/p>

Passerelle<\/strong>Dispositif de communication qui convertit un signal s\u00e9rie RS485 en signal Internet TCP\/IP ou qui mesure une approximation de la consommation d'\u00e9lectricit\u00e9.<\/p>

Convertisseur<\/strong>: un dispositif qui convertit un signal \u00e9lectrique d'une forme \u00e0 une autre.<\/p>

Donn\u00e9es personnelles<\/strong>Toute donn\u00e9e relative \u00e0 une personne identifi\u00e9e, telle que d\u00e9finie par la loi.<\/p>

Inscription<\/strong>Le syst\u00e8me Evolut-ion : la saisie initiale des donn\u00e9es utilisateur requises dans le syst\u00e8me Evolut-ion pour l'utilisation des services Evolut-ion.<\/p>

Puissance de facturation convenue<\/strong> d\u00e9signe la puissance de facturation pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9e de l'utilisateur du syst\u00e8me (c'est-\u00e0-dire l'utilisateur), d\u00e9termin\u00e9e par son fournisseur d'\u00e9lectricit\u00e9.<\/p>

Service d'\u00e9volution<\/strong> est un service num\u00e9rique qui aide et permet (mais n'ex\u00e9cute pas) (via le dispositif Evolut-ion install\u00e9) le contr\u00f4le et\/ou la gestion de la consommation ou de la production d'\u00e9lectricit\u00e9 et du courant inject\u00e9 que les appareils et dispositifs de l'Utilisateur consomment ou produisent pour leur fonctionnement (par exemple, panneaux solaires, stockage sur batterie, station de recharge de v\u00e9hicule \u00e9lectrique, pompe \u00e0 chaleur et autres \u00e9l\u00e9ments de production ou consommateurs d'\u00e9lectricit\u00e9 qui permettent une connexion au dispositif Evolut-ion et qui peuvent donc \u00eatre contr\u00f4l\u00e9s et\/ou g\u00e9r\u00e9s). Le contenu d\u00e9taill\u00e9 du service Evolut-ion d\u00e9pend de la formule d'abonnement choisie.<\/p>

D\u00e9passement de la puissance de facturation<\/strong> d\u00e9signe la puissance de consommation mesur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 la puissance de facturation agr\u00e9\u00e9e.<\/p>

Compte d'utilisateur<\/strong> est cr\u00e9\u00e9 apr\u00e8s l'enregistrement r\u00e9ussi de l'utilisateur dans le syst\u00e8me d'information du fournisseur (accessible via app.evolut-ion.com) et constitue un ensemble de donn\u00e9es d'utilisateur et d'autres informations saisies li\u00e9es \u00e0 l'utilisation de l'appareil Evolut-ion et du service Evolut-ion.<\/p>

Ev\u00e9nement d'abonnement<\/strong> est le montant que l'Utilisateur paie au Fournisseur chaque mois pour l'acc\u00e8s \u00e0 un ou plusieurs services d'Evolut-ion.<\/p>

3. Description du service<\/h2>

Evolut-ion est un syst\u00e8me de gestion de l'\u00e9nergie qui relie les panneaux solaires, les syst\u00e8mes de stockage d'\u00e9nergie, les pompes \u00e0 chaleur et les stations de recharge pour v\u00e9hicules \u00e9lectriques, permettant de contr\u00f4ler la production et la consommation d'\u00e9lectricit\u00e9. Le syst\u00e8me Evolut-ion permet d'optimiser la consommation d'\u00e9nergie, d'accro\u00eetre l'autonomie et de r\u00e9duire les co\u00fbts d'\u00e9lectricit\u00e9.<\/p>

Composants du syst\u00e8me :<\/strong><\/p>

  • Contr\u00f4leur Evolut-ion :<\/strong> Gestion de la consommation d'\u00e9nergie et adaptation de l'utilisation du r\u00e9seau \u00e0 l'aide d'algorithmes avanc\u00e9s<\/li>
  • Passerelle Evolut-ion :<\/strong> Permet la connexion d'appareils suppl\u00e9mentaires et la commande \u00e0 distance via des contacts de sortie de relais et, dans le cas de l'utilisation de capteurs de courant, mesure la consommation d'\u00e9lectricit\u00e9 approximative.<\/li>
  • Convertisseurs d'\u00e9volution :<\/strong> Permet la conversion sans fil ou c\u00e2bl\u00e9e de signaux \u00e9lectriques, principalement utilis\u00e9e pour capturer les donn\u00e9es de consommation des compteurs d'\u00e9lectricit\u00e9.<\/li>
  • Evolut-ion Apps :<\/strong> Des applications mobiles et web qui facilitent la mise en \u0153uvre des services et garantissent un stockage s\u00e9curis\u00e9 des donn\u00e9es conform\u00e9ment au GDPR.<\/li>
  • Evolut-ion Service :<\/strong> Une offre logicielle compl\u00e8te pour l'optimisation de la production et de l'utilisation de l'\u00e9lectricit\u00e9.<\/li><\/ul>

    4. Enregistrement et acc\u00e8s au syst\u00e8me<\/h2>

    Pour utiliser le syst\u00e8me Evolut-ion, vous devez cr\u00e9er un compte. L'enregistrement du compte utilisateur pour utiliser les services d'Evolut-ion \u00e9tablit une relation d'abonnement entre le fournisseur et l'utilisateur, qui repr\u00e9sente une relation contractuelle entre le fournisseur et l'utilisateur conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

    Les utilisateurs sont responsables de la confidentialit\u00e9 de leurs donn\u00e9es de connexion et ne doivent pas permettre l'acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 leur compte. Le prestataire n'est pas responsable de l'utilisation non autoris\u00e9e du compte. En cas de suspicion d'utilisation abusive, le prestataire doit en \u00eatre inform\u00e9 imm\u00e9diatement.<\/p>

    Avant l'enregistrement du compte d'utilisateur, l'utilisateur a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 \u00e0 l'avance de toutes les informations relatives \u00e0 l'\u00e9tablissement de la relation d'abonnement. Le formulaire par lequel l'utilisateur a pris connaissance des informations pertinentes fait partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

    L'Utilisateur enregistre le Compte Utilisateur sur le site app.evolut-ion.com. Avant de proc\u00e9der \u00e0 l'enregistrement, l'Utilisateur doit accepter express\u00e9ment les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales et le traitement des donn\u00e9es personnelles fournies au Prestataire. Apr\u00e8s l'enregistrement, l'Utilisateur re\u00e7oit un e-mail de confirmation, qui conclut la relation d'abonnement.<\/p>

    L'utilisateur garantit que toutes les informations fournies sont exactes, compl\u00e8tes et valides. En s'inscrivant, l'utilisateur confirme qu'il a la capacit\u00e9 juridique d'utiliser le service et qu'il a pris connaissance des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

    L'utilisateur s'engage \u00e0 prot\u00e9ger son compte contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 et \u00e0 ne pas le partager avec d'autres personnes. L'utilisateur est responsable de toutes les actions effectu\u00e9es par l'interm\u00e9diaire de son compte. Le prestataire n'est pas responsable des dommages r\u00e9sultant de l'utilisation non autoris\u00e9e ou abusive du compte.<\/p>

    Le prestataire enverra toutes les notifications \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique fournie lors de l'inscription, \u00e9ventuellement aussi par le biais d'une application mobile.<\/p>

    Si l'utilisateur souhaite r\u00e9silier son compte d'utilisateur, il peut le faire en envoyant une communication \u00e9crite \u00e0 l'adresse du fournisseur ou \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique support@evolut-ion.com. Dans la demande de r\u00e9siliation du compte d'utilisateur, l'utilisateur doit fournir son nom d'utilisateur et d'autres donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires \u00e0 l'identification du compte d'utilisateur. Sur la base de la demande re\u00e7ue, le prestataire supprimera le compte d'utilisateur le dernier jour du mois au cours duquel l'utilisateur a soumis la demande de suppression, si l'utilisateur a soumis la demande au plus tard 5 jours ouvrables avant la fin du mois, sinon le dernier jour du mois suivant. Le prestataire \u00e9tablira \u00e9galement toutes les dettes de l'utilisateur pour ce mois. L'utilisateur sera inform\u00e9 de la r\u00e9siliation de son compte et de ses autres obligations par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse fournie lors de l'enregistrement du compte d'utilisateur. La r\u00e9siliation du compte utilisateur met \u00e9galement fin \u00e0 la capacit\u00e9 de l'utilisateur d'acc\u00e9der aux services et au syst\u00e8me d'information d'Evolut-ion. Les dispositions du pr\u00e9sent article n'affectent pas les dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables \u00e0 la r\u00e9siliation de la relation d'abonnement.<\/p>

    5. Services d'\u00e9volution et abonnement<\/h2>

    Les services d'Evolut-ion sont fournis \u00e0 l'utilisateur uniquement sur la base d'une relation d'abonnement gratuit ou payant pour la fourniture des services num\u00e9riques d'Evolut-ion.<\/p>

    La relation d'abonnement peut \u00eatre conclue pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e ou ind\u00e9termin\u00e9e et peut \u00eatre assortie d'une dur\u00e9e minimale. Avant de conclure une relation d'abonnement, l'utilisateur doit fournir au fournisseur les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture du service Evolut-ion (telles que les donn\u00e9es personnelles et les donn\u00e9es n\u00e9cessaires au paiement du service Evolut-ion ou de l'abonnement).<\/p>

    La condition pour entrer dans une relation d'abonnement est que l'Utilisateur choisisse au moins une des formules d'abonnement possibles li\u00e9es \u00e0 la mise en \u0153uvre du service Evolut-ion offert par le Prestataire. Avant de conclure une relation d'abonnement pour une formule particuli\u00e8re, le fournisseur communique \u00e0 l'utilisateur toutes les informations n\u00e9cessaires pour qu'il puisse choisir la formule d'abonnement en toute connaissance de cause. Les informations n\u00e9cessaires au choix \u00e9clair\u00e9 de la formule d'abonnement sont disponibles sur le site www.evolut-ion.com. Le choix de la formule est effectu\u00e9 par l'Utilisateur sur le site app.evolut-ion.com lors de l'enregistrement d'un compte utilisateur. Un changement ult\u00e9rieur de formule d'abonnement est effectu\u00e9 par l'Utilisateur sur le site app.evolut-ion.com, qui contient \u00e9galement les conditions et instructions relatives au changement de formule d'abonnement. Apr\u00e8s avoir chang\u00e9 de formule d'abonnement, l'Utilisateur recevra un e-mail de confirmation \u00e0 l'adresse e-mail avec laquelle la formule d'abonnement s\u00e9lectionn\u00e9e a \u00e9t\u00e9 chang\u00e9e.<\/p>

    6. Collecte des donn\u00e9es et respect de la vie priv\u00e9e<\/h2>

    En tant que prestataire de services, le fournisseur utilise des technologies avanc\u00e9es pour le stockage et la protection s\u00e9curis\u00e9s des donn\u00e9es conform\u00e9ment au GDPR. En utilisant le syst\u00e8me, vous consentez \u00e0 la collecte et au traitement de vos donn\u00e9es, telles que les donn\u00e9es de consommation et de production, \u00e0 des fins d'optimisation et d'analyse.<\/p>

    Les finalit\u00e9s du traitement des donn\u00e9es sont les suivantes :<\/strong><\/p>

    • Acc\u00e8s \u00e0 distance aux donn\u00e9es de mesure des appareils connect\u00e9s,<\/li>
    • le stockage des donn\u00e9es de mesure pour la visualisation, l'optimisation et l'ajustement de la consommation d'\u00e9nergie et de la production,<\/li>
    • pour s\u00e9lectionner automatiquement la r\u00e9gion et d\u00e9terminer les prix de l'\u00e9lectricit\u00e9 sur une base day-ahead,<\/li>
    • l'optimisation de la consommation d'\u00e9nergie,<\/li>
    • des ajustements de la consommation d'\u00e9lectricit\u00e9 sur la base des prix du march\u00e9 pour les demandes day-ahead ou autres,<\/li>
    • l'analyse des modes de consommation pour r\u00e9duire les co\u00fbts.<\/li><\/ul>

      Donn\u00e9es collect\u00e9es :<\/strong><\/p>

      • Continu en temps r\u00e9el ou presque :<\/strong> les donn\u00e9es provenant du compteur net et d'autres appareils connect\u00e9s au dispositif Evolut-ion (panneaux solaires, batterie, chargeur de VE et autres). Ces donn\u00e9es comprennent (sans s'y limiter) : la puissance, l'\u00e9nergie, la tension, le courant, les points de consigne, l'\u00e9tat de l'appareil, les modes de fonctionnement de l'appareil et les d\u00e9fauts\/notifications d'erreur de l'appareil, sont collect\u00e9es \u00e0 intervalles d'une seconde et stock\u00e9es localement sur l'appareil Evolut-ion. Les m\u00eames donn\u00e9es, mais agr\u00e9g\u00e9es \u00e0 des intervalles d'une minute et de 15 minutes, sont \u00e9galement stock\u00e9es dans le nuage Evolut-ion (bas\u00e9 dans l'UE) \u00e0 des fins de calcul, d'analyse, de pr\u00e9vision, de rapport et d'affichage pour l'utilisateur final (via l'application mobile ou la page web) ;<\/li>
      • Une fois ou occasionnellement (lorsque l'utilisateur le modifie) :<\/strong> les donn\u00e9es de l'utilisateur telles que (mais sans s'y limiter) les donn\u00e9es saisies lors de la proc\u00e9dure d'enregistrement du compte utilisateur, comme (mais sans s'y limiter) l'adresse \u00e9lectronique, l'emplacement physique (adresse ou coordonn\u00e9es GPS) de l'appareil Evolut-ion, le nom, les appareils connect\u00e9s, l'identifiant de l'appareil Evolut-ion. Ces donn\u00e9es sont stock\u00e9es localement sur l'appareil Evolut-ion et dans le nuage Evolut-ion.<\/li><\/ul>

        Le fournisseur ne divulguera pas les donn\u00e9es collect\u00e9es \u00e0 des tiers, sauf si cela est n\u00e9cessaire \u00e0 l'ex\u00e9cution des services (par exemple, mais sans s'y limiter, l'emplacement physique pour obtenir des pr\u00e9visions m\u00e9t\u00e9orologiques), ou si cela est r\u00e9glement\u00e9 (par exemple, mais sans s'y limiter, les donn\u00e9es demand\u00e9es par l'op\u00e9rateur du r\u00e9seau comme prescrit dans les r\u00e8glements pertinents) ou en vertu de la loi.<\/p>

        L'utilisateur a le droit de demander la suppression de ses donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es par le fournisseur conform\u00e9ment au r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD). Pour exercer ce droit, l'utilisateur doit envoyer une demande au contact d'assistance officiel du prestataire. Le prestataire supprimera toutes les donn\u00e9es n\u00e9cessaires conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, \u00e0 l'exception de celles qu'il doit conserver en raison d'obligations l\u00e9gales ou d'un int\u00e9r\u00eat commercial l\u00e9gitime.<\/p>

        7. Utilisation des appareils et services Evolut-ion<\/h2>

        Pour pouvoir utiliser le service Evolut-ion, l'Utilisateur doit avoir install\u00e9 un appareil Evolut-ion en \u00e9tat de marche, connect\u00e9 en permanence \u00e0 Internet et \u00e0 la partie en ligne du service Evolut-ion par une connexion fonctionnelle, stable et puissante, ainsi qu'\u00e0 des appareils ou dispositifs compatibles dont il aide \u00e0 contr\u00f4ler ou \u00e0 r\u00e9guler la production ou la consommation d'\u00e9lectricit\u00e9. L'Utilisateur doit \u00e9galement s'assurer que les appareils ou dispositifs qu'il souhaite connecter \u00e0 l'appareil Evolut-ion ou inclure dans le service Evolut-ion pr\u00e9sentent les caract\u00e9ristiques techniques appropri\u00e9es permettant cette connexion et cette inclusion (c'est-\u00e0-dire la compatibilit\u00e9).<\/p>

        L'utilisateur doit veiller \u00e0 ce que l'appareil Evolut-ion soit r\u00e9guli\u00e8rement mis \u00e0 jour avec toutes les mises \u00e0 jour logicielles, dont l'utilisateur sera inform\u00e9 en temps utile par le prestataire. Le prestataire n'est pas responsable des cons\u00e9quences qui r\u00e9sulteraient du non-fonctionnement ou du mauvais fonctionnement de l'appareil Evolut-ion ou du service, en raison d'erreurs dans les connexions informatiques ou autres ou en raison d'un logiciel obsol\u00e8te de l'appareil Evolut-ion.<\/p>

        L'utilisateur doit utiliser le dispositif Evolut-ion conform\u00e9ment aux instructions du fabricant et aux instructions et recommandations du fournisseur.<\/p>

        L'utilisateur peut acc\u00e9der aux services d'Evolut-ion via l'application Evolut-ion ou le site app.evolut-ion.com.<\/p>

        L'utilisateur doit surveiller activement et en permanence le fonctionnement de l'appareil Evolut-ion et du service Evolut-ion. Le service Evolut-ion (ainsi que l'appareil Evolut-ion) n'est pas autonome et permet, sous la surveillance active de l'Utilisateur, de contr\u00f4ler ou de g\u00e9rer uniquement les appareils et dispositifs compatibles. Le fournisseur n'est pas responsable des cons\u00e9quences et des dommages qui r\u00e9sulteraient d'une utilisation inappropri\u00e9e ou incontr\u00f4l\u00e9e ou d'une mauvaise utilisation du service Evolut-ion (ou de l'appareil Evolut-ion \u00e0 cet \u00e9gard), ainsi qu'en cas d'utilisation non autoris\u00e9e du service Evolut-ion (ou de l'appareil Evolut-ion \u00e0 cet \u00e9gard) par des tiers.<\/p>

        Lors de l'installation de l'appareil Evolut-ion, l'utilisateur d\u00e9termine ou s\u00e9lectionne avec le fournisseur les param\u00e8tres ou les strat\u00e9gies de fonctionnement de l'appareil, avec lesquels le fournisseur doit \u00eatre familiaris\u00e9 pour la bonne mise en \u0153uvre des services Evolut-ion, avant le d\u00e9but de la mise en \u0153uvre des services Evolut-ion.<\/p>

        Pour la bonne mise en \u0153uvre des services Evolut-ion, l'utilisateur s'engage \u00e0 ne pas modifier les param\u00e8tres et les strat\u00e9gies de fonctionnement de l'appareil Evolut-ion et \u00e0 ne pas interf\u00e9rer de quelque mani\u00e8re que ce soit avec les param\u00e8tres et les strat\u00e9gies de fonctionnement de l'appareil Evolut-ion, qu'il a communiqu\u00e9s au fournisseur avant le d\u00e9but de la mise en \u0153uvre des services Evolut-ion. En cas de violation de cette disposition par l'utilisateur, le fournisseur n'est pas responsable des dommages r\u00e9sultant d'une telle interf\u00e9rence de l'utilisateur dans l'appareil Evolut-ion.<\/p>

        L'utilisateur peut demander la modification ou le changement des param\u00e8tres ou des strat\u00e9gies de fonctionnement du dispositif Evolut-ion par courrier \u00e9lectronique (support@evolut-ion.com). Le fournisseur informera l'utilisateur par courrier \u00e9lectronique de l'approbation ou du rejet de la demande dans un d\u00e9lai maximum de 5 jours ouvrables.<\/p>

        Le contenu plus d\u00e9taill\u00e9 du service Evolut-ion d\u00e9pend de la formule d'abonnement choisie par l'utilisateur.<\/p>

        Le Prestataire peut modifier le service num\u00e9rique Evolut-ion \u00e0 tout moment si cela est n\u00e9cessaire pour am\u00e9liorer la stabilit\u00e9 du service, l'exp\u00e9rience de l'utilisateur, ajouter de nouvelles fonctionnalit\u00e9s ou des \u00e9l\u00e9ments fonctionnels ou de s\u00e9curit\u00e9, et dans tous les autres cas o\u00f9 une telle modification est \u00e0 l'avantage de l'Utilisateur.<\/p>

        En entrant dans une relation d'abonnement aux services d'Evolut-ion, l'utilisateur confirme express\u00e9ment qu'il a pris connaissance de ce qui suit :<\/strong><\/p>

        • doit surveiller en permanence le fonctionnement du service Evolut-ion ;<\/li>
        • le service Evolut-ion n'est pas enti\u00e8rement autonome et ne permet pas une gestion enti\u00e8rement autonome de tous les appareils \u00e9lectriques connect\u00e9s ou indirectement mesur\u00e9s au point de mesure sans contr\u00f4le actif de la part de l'utilisateur ;<\/li>
        • le service Evolut-ion aide, sous le contr\u00f4le actif de l'utilisateur, \u00e0 contr\u00f4ler ou \u00e0 g\u00e9rer uniquement les appareils et dispositifs compatibles ;<\/li>
        • Le Fournisseur ou Service Evolut-ion n'offre pas de fonction de r\u00e9gulation et\/ou de contr\u00f4le enti\u00e8rement automatique de la consommation ou de la production d'\u00e9lectricit\u00e9 jusqu'\u00e0 une certaine puissance maximale ou jusqu'\u00e0 la Puissance de facturation convenue) et n'offre pas (et ne peut pas offrir) de pr\u00e9vention enti\u00e8rement automatique de la survenance d'un D\u00e9passement de puissance de facturation. L'Utilisateur ne peut utiliser l'Appareil Evolut-ion et les Services Evolut-ion \u00e0 cette fin qu'en tant que syst\u00e8me auxiliaire sous la surveillance active de l'Utilisateur et uniquement sous sa propre responsabilit\u00e9 et \u00e0 ses risques et p\u00e9rils ;<\/li>
        • en aucun cas le fournisseur ne sera responsable du fonctionnement du service Evolut-ion et de l'appareil Evolut-ion \u00e0 cette fin et ne sera pas responsable des frais de r\u00e9seau pour la capacit\u00e9 de facturation exc\u00e9dentaire ou pour tout dommage d\u00e9coulant de ou en relation avec l'utilisation du service Evolut-ion et de l'appareil Evolut-ion \u00e0 cette fin, en particulier pas pour les amendes, les frais, les p\u00e9nalit\u00e9s ou autres montants li\u00e9s \u00e0 la capacit\u00e9 de facturation exc\u00e9dentaire ;<\/li>
        • l'utilisateur doit \u00eatre dispos\u00e9 \u00e0 prendre en charge la gestion de ses appareils et dispositifs (m\u00eame ceux qui ne sont pas connect\u00e9s \u00e0 l'appareil Evolut-ion et inclus dans le service Evolut-ion pour des raisons d'incompatibilit\u00e9 ou autres), soit par l'interm\u00e9diaire du syst\u00e8me Evolut-ion, soit manuellement ;<\/li>
        • l'utilisation du service Evolut-ion ne dispense pas l'utilisateur de la responsabilit\u00e9 d'une gestion et d'un contr\u00f4le prudents de tous ses appareils et dispositifs et de la r\u00e9gulation de la consommation ou de la production d'\u00e9lectricit\u00e9 jusqu'\u00e0 une certaine puissance maximale ou jusqu'\u00e0 la Puissance de facturation convenue afin d'\u00e9viter l'apparition d'une Puissance de facturation exc\u00e9dentaire ;<\/li>
        • le fournisseur ou le service Evolut-ion ne garantit pas non plus (et ne peut pas garantir) que les appareils contr\u00f4l\u00e9s \u00e0 l'aide du service Evolut-ion atteindront les param\u00e8tres ou les objectifs d\u00e9finis manuellement ou de toute autre mani\u00e8re et\/ou sp\u00e9cifi\u00e9s ;<\/li>
        • qu'en cas de contr\u00f4le manuel d'appareils individuels via le service Evolut-ion, la r\u00e9alisation des param\u00e8tres souhait\u00e9s pour le fonctionnement de l'appareil n'est pas garantie ;<\/li>
        • que des erreurs peuvent survenir dans la fourniture des services Evolut-ion, entra\u00eenant des \u00e9carts par rapport au fonctionnement du logiciel sur lequel le prestataire fournit le service Evolut-ion ou de l'appareil Evolut-ion.<\/li><\/ul>

          En s'engageant dans une relation d'abonnement, l'utilisateur confirme express\u00e9ment qu'avant de s'engager dans la relation d'abonnement, il a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de mani\u00e8re claire, compr\u00e9hensible et non \u00e9quivoque du fonctionnement et des risques li\u00e9s \u00e0 l'utilisation de l'appareil, du logiciel et de la fourniture des services Evolut-ion, et qu'il lui a \u00e9t\u00e9 expliqu\u00e9 de mani\u00e8re claire, compr\u00e9hensible et non \u00e9quivoque comment l'appareil et le service Evolut-ion fonctionnent. L'utilisateur confirme qu'il lui a \u00e9t\u00e9 expliqu\u00e9 et compris qu'en cas de fonctionnement de l'appareil (manuel ou autre), l'obtention des param\u00e8tres souhait\u00e9s par les appareils n'est pas garantie, qu'en raison de divers facteurs externes, ils peuvent s'\u00e9carter des param\u00e8tres pr\u00e9vus et que le fonctionnement ou l'exploitation sans faille du logiciel ou du service Evolut-ion n'est pas garanti. L'utilisateur confirme \u00e9galement qu'il a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de mani\u00e8re claire, compr\u00e9hensible et non ambigu\u00eb des risques d\u00e9coulant d'une utilisation incontr\u00f4l\u00e9e de l'appareil Evolut-ion ou des services Evolut-ion, d'\u00e9ventuelles erreurs de fonctionnement ou d'autres circonstances. et en particulier qu'il a \u00e9t\u00e9 averti que m\u00eame en utilisant l'appareil Evolut-ion et le service Evolut-ion, l'utilisateur peut r\u00e9aliser des d\u00e9passements de puissance de facturation (non d\u00e9sir\u00e9s) ou que la puissance de consommation peut d\u00e9passer la puissance de facturation convenue, et qu'il comprend et accepte ces risques.<\/p>

          8. Responsabilit\u00e9s de l'utilisateur<\/h2>

          Syst\u00e8me d'\u00e9volution Les utilisateurs s'engagent :<\/p>

          • utiliser le syst\u00e8me conform\u00e9ment \u00e0 la loi et aux pr\u00e9sentes conditions,<\/li>
          • ne pas interf\u00e9rer ou interf\u00e9rer avec le service, y compris les serveurs et\/ou les r\u00e9seaux associ\u00e9s au service,<\/li>
          • utiliser l'appareil et les services d'Evolut-ion (en bon ma\u00eetre, consciencieusement, honn\u00eatement et sans abus, et ne pas les mettre \u00e0 disposition ou les utiliser par des tiers),<\/li>
          • l'appareil et les services Evolut-ion uniquement aux fins et selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues dans les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, dans le cadre d'une relation d'abonnement, en suivant scrupuleusement les instructions du personnel du prestataire,<\/li>
          • surveiller activement et en permanence le fonctionnement de l'appareil et des services Evolut-ion et g\u00e9rer prudemment ses appareils et dispositifs, y compris ceux qui, en raison d'incompatibilit\u00e9s ou d'autres raisons, ne sont pas connect\u00e9s \u00e0 l'appareil Evolut-ion et ne sont pas inclus dans le service Evolut-ion,<\/li>
          • informer imm\u00e9diatement le fournisseur de toute perturbation, interruption ou dommage li\u00e9 \u00e0 l'appareil ou \u00e0 la fourniture des services d'Evolut-ion qu'il constate,<\/li>
          • informer en permanence et en temps utile le prestataire de toutes les circonstances et de tous les changements de donn\u00e9es susceptibles d'avoir une incidence sur la mise en \u0153uvre et la facturation du service Evolut-ion,<\/li>
          • conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et \u00e0 la relation d'abonnement entre le prestataire et l'utilisateur, le paiement de tout service ou bien fourni,<\/li>
          • prot\u00e9ger leurs donn\u00e9es inlo,<\/li>
          • se conformer \u00e0 toutes les lois, r\u00e9glementations et normes industrielles applicables au service,<\/li>
          • n'autoriser l'acc\u00e8s \u00e0 leurs appareils que d'une mani\u00e8re compatible avec les sp\u00e9cifications d'Evolut-ion.<\/li><\/ul>

            Toute interf\u00e9rence non autoris\u00e9e avec la fonctionnalit\u00e9 du syst\u00e8me est interdite.<\/p>

            L'utilisateur ne peut pas proc\u00e9der \u00e0 l'ing\u00e9nierie inverse du service, du code logiciel, des algorithmes et\/ou des dispositifs.<\/p>

            9. Responsabilit\u00e9s et obligations du prestataire<\/h2>

            Le prestataire devra :<\/p>

            • fournir l'acc\u00e8s au service Evolut-ion \u00e0 un utilisateur qui r\u00e9pond \u00e0 toutes les exigences des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, conform\u00e9ment \u00e0 la relation d'abonnement conclue ;<\/li>
            • fournir aux utilisateurs une assistance dans l'utilisation des services Evolut-ion par l'interm\u00e9diaire du service client\u00e8le ;<\/li>
            • r\u00e9pondre aux plaintes ou pr\u00e9occupations de l'utilisateur concernant le service Evolut-ion et sa facturation au plus tard dans les sept (7) jours ouvrables.<\/li><\/ul>

              Le prestataire n'est pas responsable du non-respect des obligations d\u00e9coulant de la relation d'abonnement conclue ou des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, ni des cons\u00e9quences d'un acc\u00e8s difficile et\/ou limit\u00e9 aux services d'Evolut-ion ou du non-fonctionnement de l'appareil Evolut-ion, lorsque ceux-ci r\u00e9sultent de raisons objectives ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 du prestataire ou sont la cons\u00e9quence d'un cas de force majeure.<\/p>

              Le Prestataire se r\u00e9serve le droit de refuser l'acc\u00e8s au service Evolut-ion pendant les op\u00e9rations de maintenance, de mise \u00e0 jour ou de suppression d'erreurs critiques dans les logiciels du Prestataire. Sauf cas exceptionnel, le prestataire informera l'utilisateur de ces interventions planifi\u00e9es au moins trois (3) jours ouvrables \u00e0 l'avance. En cas de non-fonctionnement temporaire des Services Evolut-ion pour des raisons imputables au Prestataire et donc d'impossibilit\u00e9 pour l'Utilisateur d'acc\u00e9der aux Services Evolut-ion, l'Utilisateur est en droit de demander une r\u00e9duction proportionnelle du montant de l'Abonnement pour la p\u00e9riode de facturation au cours de laquelle cette interruption s'est produite. Dans ce cas, la r\u00e9duction du montant de l'Abonnement sera effectu\u00e9e sur la base de la demande expresse de l'Utilisateur, soumise par \u00e9crit au Prestataire via le service d'assistance client\u00e8le ou \u00e0 l'adresse commerciale du Prestataire. Le Prestataire peut rembourser le montant de l'Abonnement pay\u00e9 sous la forme d'un cr\u00e9dit pris en compte par l'Utilisateur lors de la prochaine p\u00e9riode de facturation, ou sous la forme d'un remboursement direct du montant par virement sur le compte de l'Utilisateur.<\/p>

              10. Limitation de la responsabilit\u00e9<\/h2>

              Le prestataire n'est pas responsable des dommages directs ou indirects r\u00e9sultant de l'utilisation ou de l'impossibilit\u00e9 d'utiliser le syst\u00e8me, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de b\u00e9n\u00e9fices, de client\u00e8le, de donn\u00e9es ou d'autres pertes mat\u00e9rielles ou immat\u00e9rielles r\u00e9sultant de ce qui suit :<\/p>

              • le mauvais fonctionnement, l'utilisation ou l'impossibilit\u00e9 d'utiliser le service,<\/li>
              • les variations des prix de l'\u00e9lectricit\u00e9 sur le march\u00e9,<\/li>
              • l'acc\u00e8s non autoris\u00e9 aux donn\u00e9es des utilisateurs,<\/li>
              • toute autre question relative au service et\/ou au site web.<\/li><\/ul>

                Le fournisseur ne garantit pas un acc\u00e8s ininterrompu au service et\/ou au site web et n'est pas responsable des d\u00e9faillances ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9, y compris, mais sans s'y limiter, les pannes d'Internet, les pannes d'\u00e9quipement ou les coupures de courant.<\/p>

                Le fournisseur n'est pas responsable des d\u00e9faillances dans le fonctionnement de l'appareil et du service Evolut-ion dues \u00e0 des causes ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 du fournisseur ou \u00e9chappant \u00e0 un contr\u00f4le raisonnable, y compris (mais sans s'y limiter) ce qui suit :<\/p>

                • des erreurs dans le logiciel de l'appareil ou du service ;<\/li>
                • les probl\u00e8mes li\u00e9s au r\u00e9seau, aux serveurs, etc ;<\/li>
                • des probl\u00e8mes dans le r\u00e9seau domestique de l'utilisateur ou toute insuffisance technique ou non-conformit\u00e9 de ces appareils ou des appareils de l'utilisateur ;<\/li>
                • les modifications non autoris\u00e9es des param\u00e8tres ou des strat\u00e9gies commerciales ;<\/li>
                • les mises \u00e0 jour intempestives de l'appareil Evolut-ion par l'utilisateur.<\/li><\/ul>

                  Dans le cadre de la prestation de services, le fournisseur utilise des services accessibles au public et des services de partenaires, qui ne sont pas sous le contr\u00f4le du fournisseur, et il n'assume aucune responsabilit\u00e9 \u00e0 leur \u00e9gard et \u00e0 l'\u00e9gard de la validit\u00e9 des donn\u00e9es. De m\u00eame, Evolut-ion fournit une connexion \u00e0 des appareils et syst\u00e8mes tiers, mais n'est pas responsable du fonctionnement des appareils tiers qui ne sont pas sous le contr\u00f4le d'Evolut-ion, et de tout dommage r\u00e9sultant de ces connexions. L'utilisateur accepte que le fournisseur ne soit pas responsable des dommages ou pertes caus\u00e9s par l'utilisation du syst\u00e8me.<\/p>

                  Dans la mesure permise par la loi, le prestataire, ses partenaires et ses employ\u00e9s ne peuvent \u00eatre tenus responsables des dommages indirects, de la perte de profits, de donn\u00e9es ou d'utilisation r\u00e9sultant de l'utilisation du service ou du site web. L'utilisateur accepte d'indemniser le prestataire et ses employ\u00e9s en cas de r\u00e9clamation ou de frais, y compris les frais d'avocat, qui pourraient r\u00e9sulter de l'utilisation du service ou de la violation des pr\u00e9sentes conditions.<\/p>

                  Le prestataire n'est pas responsable des retards ou de la non-ex\u00e9cution des obligations dus \u00e0 des circonstances ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9 (\u201cforce majeure\u201d), y compris les catastrophes naturelles, les incendies, les inondations, les \u00e9pid\u00e9mies, les guerres, les attaques terroristes, les gr\u00e8ves, les d\u00e9faillances des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communications ou des services de tiers, ou d'autres \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles que le prestataire n'a pas pu emp\u00eacher. En cas de force majeure, l'ex\u00e9cution des obligations sera suspendue pendant la dur\u00e9e des circonstances de force majeure, et le prestataire fera de son mieux pour minimiser l'impact de ces \u00e9v\u00e9nements sur les utilisateurs.<\/p>

                  11. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>

                  Les appareils, le service, les applications web et mobiles, le site web et leur contenu, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, les graphiques, les logiciels et autres mat\u00e9riels, sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive du fournisseur et de ses conc\u00e9dants de licence. La reproduction, la distribution ou la modification de toute partie du syst\u00e8me Evolut-ion sans l'accord \u00e9crit pr\u00e9alable du fournisseur est interdite.<\/p>

                  12. Modifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>

                  Le prestataire se r\u00e9serve le droit de modifier unilat\u00e9ralement les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment. Les utilisateurs seront inform\u00e9s des modifications importantes par l'interm\u00e9diaire du site web, et le fait de continuer \u00e0 utiliser le syst\u00e8me apr\u00e8s ces modifications signifie qu'ils acceptent les conditions g\u00e9n\u00e9rales mises \u00e0 jour.<\/p>

                  Toute modification des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sera publi\u00e9e sur le site web du fournisseur www.evolut-ion.com au plus tard trente (30) jours avant l'entr\u00e9e en vigueur de ces modifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales, et les utilisateurs en seront \u00e9galement inform\u00e9s par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse sp\u00e9cifi\u00e9e dans la relation d'abonnement aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

                  En cas de non-acceptation des modifications apport\u00e9es aux conditions g\u00e9n\u00e9rales, l'utilisateur peut mettre fin \u00e0 la relation contractuelle au moyen d'une d\u00e9claration \u00e9crite envoy\u00e9e \u00e0 l'adresse commerciale du prestataire ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse support@evolut-ion.com.<\/p>

                  Il est consid\u00e9r\u00e9 que l'utilisateur a express\u00e9ment consenti \u00e0 la modification des conditions g\u00e9n\u00e9rales, \u00e0 condition qu'il n'ait pas soumis la d\u00e9claration de r\u00e9tractation vis\u00e9e au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent et qu'il ait continu\u00e9 \u00e0 utiliser les services d'Evolut-ion apr\u00e8s l'entr\u00e9e en vigueur de ces modifications sans s'y opposer.<\/p>

                  13. Comp\u00e9tence et r\u00e8glement des litiges<\/h2>

                  Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont mises en \u0153uvre et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment au droit belge applicable. Le prestataire et l'utilisateur r\u00e8glent d'un commun accord tous les litiges d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Si cela n'est pas possible, les tribunaux d'Anvers comp\u00e9tents en la mati\u00e8re seront consid\u00e9r\u00e9s comme comp\u00e9tents.<\/p>

                  14. Dispositions finales<\/h2>

                  La nullit\u00e9 d'une disposition des pr\u00e9sentes conditions n'affecte pas les autres dispositions. Le prestataire peut \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis d\u00e9sactiver temporairement ou d\u00e9finitivement l'acc\u00e8s d'un utilisateur au service, notamment en cas de violation des conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

                  Les conditions d'utilisation peuvent \u00eatre modifi\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales et \u00e0 la politique de l'entreprise du fournisseur.<\/p>

                  Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales seront mises en \u0153uvre et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment au droit belge, \u00e0 l'exclusion expresse de l'application des dispositions du droit international priv\u00e9 ou de toute disposition relative aux conflits de lois.<\/p>

                  Pour \u00e9viter toute ambigu\u00eft\u00e9, il est suppos\u00e9 que le droit belge, en particulier les dispositions du Code civil et de la loi sur la protection du consommateur, s'applique \u00e0 toute situation non pr\u00e9vue dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ou dans la relation d'abonnement.<\/p>

                  En cas de litige, les tribunaux sur le territoire desquels l'utilisateur a sa r\u00e9sidence permanente ou temporaire sont comp\u00e9tents pour conna\u00eetre de la demande de l'utilisateur, en plus du tribunal de droit commun. En cas d'action intent\u00e9e contre l'utilisateur par le prestataire, les tribunaux sur le territoire desquels l'utilisateur a sa r\u00e9sidence permanente ou temporaire sont comp\u00e9tents.<\/p>

                  Coordonn\u00e9es Evolut-ion :<\/strong><\/p>

                  Champ de Heath 26
                  9255 Buggenhout
                  Belgique
                  hello@evolut-ion.com<\/a>
                  +32 (0) 495 70 33 21<\/a>
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